Tình trạng thiết bị hiển thị sóng Wi-Fi đầy vạch nhưng vẫn xuất hiện thông báo “Connected, no internet” hoặc “No Internet Access” là sự cố gây phiền toái cho nhiều người dùng. Bài viết này sẽ giúp bạn tìm ra nguyên nhân và thực hiện 5 bước xử lý nhanh nhất để khôi phục kết nối ngay tại nhà.

 

1. Khởi động lại hệ thống thiết bị mạng

Đây là giải pháp đơn giản nhưng cực kỳ hiệu quả. Việc hoạt động liên tục trong thời gian dài có thể khiến Modem hoặc Router bị xung đột bộ nhớ đệm (cache).

  •  Cách làm: Rút dây nguồn của thiết bị phát Wi-Fi, đợi khoảng 30 giây rồi cắm lại. Chờ 3-5 phút để hệ thống khởi động hoàn tất và kiểm tra lại tín hiệu.

2. Kiểm tra tình trạng dây cáp và cổng kết nối

Đôi khi lỗi không đến từ phần mềm mà do phần cứng. Hãy đảm bảo các đầu bấm của dây cáp mạng (LAN) đã được cắm chắc chắn vào cổng WAN/LAN trên Modem. Nếu dây cáp có dấu hiệu đứt, gập gãy, tín hiệu truyền dẫn sẽ bị gián đoạn hoàn toàn.

3. Cài đặt lại cấu hình IP và DNS

Xung đột địa chỉ IP giữa các thiết bị trong cùng một mạng là nguyên nhân phổ biến khiến mạng “đóng băng”.

  •  Giải pháp: Bạn nên chuyển sang chế độ IP tĩnh hoặc đổi sang DNS của Google ($8.8.8.8$ / $8.8.4.4$). Thao tác này giúp thiết bị truy cập tên miền nhanh hơn và tránh được các lỗi cấu hình từ nhà cung cấp.

4. Xóa mạng Wi-Fi và kết nối lại (Forget Network)

Việc xóa bộ nhớ mạng cũ giúp xóa bỏ các thiết lập lỗi thời hoặc sai lệch giữa thiết bị và Router. Sau khi chọn “Quên mạng”, hãy nhập lại mật khẩu chính xác để thiết lập một phiên kết nối mới hoàn toàn sạch.

5. Kiểm tra tình trạng cước phí và sự cố đường truyền

Nếu các bước trên vẫn không hiệu quả, có khả năng đường truyền bị tạm ngưng do chậm thanh toán cước hoặc sự cố hạ tầng tại khu vực (đứt cáp, bảo trì định kỳ).

  •  Mẹo nhanh: Truy cập ứng dụng Hi FPT để kiểm tra tình trạng hợp đồng hoặc chat trực tiếp với nhân viên kỹ thuật để được hỗ trợ kiểm tra từ xa.