INTERNET CÁ NHÂN

  • Gói GIGA

    Gói Giga FPT

    190.000 - 230.000 VNĐ/tháng

    Download / Upload
    150Mbps

    • Phù hợp cho hộ gia đình nhỏ, ít thiết bị

    • Trang bị Modem 2 băng tần WiFi 5/6


    *Ưu đãi tặng 02 tháng cước

  • Gói SKY

    gói sky FPT

    225.000 - 250.000 VNĐ/tháng

    Download / Upload
    1Gbps / 150Mbps

    • Phù hợp hộ gia đình có nhu cầu lớn

    • Trang bị Modem 2 băng tần WiFi 6


    *Ưu đãi tặng 2 tháng cước

  • Gói F-Game

    gói f-game fpt

    265.000 - 275.000 VNĐ/tháng

    Download / Upload
    1Gbps / 150Mbps

    • Phù hợp với Game thủ, gia đình lớn

    • Tích hợp ULTRA FAST tối ưu Game – Wifi 6


    *Ưu đãi tặng 02 tháng cước

  • Gói META

    Gói meta FPT

    330.000 - 340.000 VNĐ/tháng

    Download / Upload
    1Gbps

    • Phù hợp cho LivesTreamers, hộ kinh doanh nhỏ

    • Trang bị Modem 2 băng tần WiFi 6


    *Ưu đãi tặng 02 tháng cước

combo internet & truyền hình

  • Combo Giga

    Gói Giga FPT

    230.000 - 280.000 VNĐ/tháng

    Download / Upload
    150Mbps

    • Gần 200 kênh truyền hình

    • Trang bị đầu thu FPT Play Box

    • Trang bị Modem 2 băng tần WiFi 5/6


    *Ưu đãi tặng 02 tháng cước

  • Combo Sky

    gói sky FPT

    275.000 - 290.000 VNĐ/tháng

    Download / Upload
    1Gbps/150Mbps

    • Gần 200 kênh truyền hình

    • Trang bị đầu thu FPT Play Box

    • Trang bị Modem 2 băng tần WiFi 6


    *Ưu đãi tặng 02 tháng cước

  • Combo F-Game

    gói f-game fpt

    315.000 - 330.000 VNĐ/tháng

    Download / Upload
    1Gbps/150Mbps

    • Gần 200 kênh truyền hình

    • Trang bị đầu thu FPT Play Box

    • Tích hợp ULTRA FAST tối ưu Game – Wifi 6


    *Ưu đãi tặng 02 tháng cước

  • Combo Meta

    Gói meta FPT

    380.000 - 390.000 VNĐ/tháng

    Download / Upload
    1Gbps

    • Gần 200 kênh truyền hình

    • Trang bị đầu thu FPT Play Box

    • Trang bị Modem 2 băng tần WiFi 6


    *Ưu đãi tặng 02 tháng cước

CAMERA FPT

  • CAMERA IQ3

    Camera IQ3

    1.200.000 VNĐ

    1.400.000 VNĐ

    • Góc nhìn rộng đến 107º

    • An toàn bảo lưu trữ đám mây, đàm thoại 2 chiều

    • Hình ảnh trung thực, sắc nét Full HD

    • Khả năng chịu đựng ngoài trời, kháng nước, kháng bụi đạt chuẩn IP66

    • Quản lý Camera và quan sát dễ dàng trên ứng dụng Camera FPT

    • Bảo hành 1 đổi 1 đến 2 năm, bảo trì thiết bị trọn đời


    *Miễn phí lắp đặt cho KH sử dụng mạng FPT (110.000 VNĐ)

    *Giá trên đã bao gồm VAT

  • Camera trong nhà

    Camera Play FPT

    1.100.000 VNĐ

    1.300.000 VNĐ

    • Góc nhìn rộng đến 107º, góc xoay ngang 355º

    • Lưu trữ đám mây, đàm thoại 2 chiều

    • Hình ảnh trung thực, sắc nét Full HD

    • Quản lý Camera và quan sát dễ dàng trên ứng dụng Camera FPT

    • Bảo hành 1 đổi 1 đến 2 năm, bảo trì thiết bị trọn đời


    *Miễn phí lắp đặt cho KH sử dụng mạng FPT (110.000 VNĐ)

    *Giá trên đã bao gồm VAT

  • Camera SE

    Camera SE FPT

    830.000 VNĐ

    1.200.000 VNĐ

    • Góc nhìn rộng đến 107º

    • Hổ trợ lưu trữ thẻ nhớ (Max 128Gb)/ lưu trữ đám mây

    • Hình ảnh trung thực, sắc nét Full HD

    • Xoay ngang 355 độ, Xoay dọc 100 độ

    • Tính năng đàm thoại 2 chiều

    • Bảo hành 1 đổi 1 đến 2 năm


    *Phí lắp đặt 110.000 VNĐ

    *Giá trên đã bao gồm VAT

INTERNET DOANH NGHIỆP

  • Super 250

    Gói super250 FPT

    545.000 VNĐ/tháng

    Download / Upload
    250Mbps

    • Trang bị 01 Modem + 01 Access Point (AP):

    – Modem: 01 Mikrotik RB760iGS hoặc 01 EdgeRouter X SFP hoặc 01 Internet Hub AX1800GZ

    – AP: Unifi AC Lite/ Aruba Instant On AP11/ Access Point Nokia AC220i


    *Ưu đãi phí hòa mạng

    *Ưu đãi tặng 02 tháng cước

  • Super 400

    Gói Super400 FPT

    1.400.000 VNĐ/tháng

    Download / Upload
    400Mbps

    • Trang bị 01 Modem + 01 Access Point (AP):

    – Modem: 01 Mikrotik RB760iGS hoặc 01 EdgeRouter X SFP hoặc 01 Internet Hub AX1800GZ

    – AP: Unifi AC Lite/ Aruba Instant On AP11/ Access Point Nokia AC220i


    *Ưu đãi phí hòa mạng

    *Ưu đãi tặng 02 tháng cước

  • Super 500

    gói super500 fpt

    2.500.000 VNĐ/tháng

    Download / Upload
    500Mbps

    • Trang bị 01 Modem + 01 Access Point (AP):

    – Modem: 01 Mikrotik RB760iGS hoặc 01 EdgeRouter X SFP hoặc 01 Internet Hub AX1800GZ

    – AP: Unifi AC Lite/ Aruba Instant On AP11/ Access Point Nokia AC220i


    *Ưu đãi phí hòa mạng

    *Ưu đãi tặng 02 tháng cước

LUX | WIFI 6

 

  • LUX 800

    lux 800 fpt

    1.000.000 VNĐ/tháng

    Download / Upload
    800Mbps

    • Trang bị 01 ONT wifi 5 + 02 Access Point (AP):

    – Access Point: 02 Access Point AX8000C 3 băng tần

    Định danh VIP 9. Ưu tiên hỗ trợ kỹ thuật 24/7


    *Phí hòa mạng: 1.200.000 VNĐ

    *Trả trước 6 tháng tặng 1, PHM giảm còn 900.000 VNĐ

    *Trả trước 12 tháng tặng 2, PHM giảm còn 600.000 VNĐ

  • LUX 500

    Lux 500 fpt

    800.000 VNĐ/tháng

    Download / Upload
    500Mbps

    • Trang bị 01 ONT Wifi 5 + 02 Access Point (AP):

    – Access Point: 02 Access Point AX8000C 3 băng tần

    Định danh VIP 9. Ưu tiên hỗ trợ kỹ thuật 24/7


    *Phí hòa mạng: 1.200.000 VNĐ

    *Trả trước 6 tháng tặng 1, PHM giảm còn 900.000 VNĐ

    *Trả trước 12 tháng tặng 2, PHM giảm còn 600.000 VNĐ

* Giá trên là giá nền tham khảo, vui lòng liên hệ hoặc “ĐĂNG KÝ NGAY” để được tư vấn giá chính xác cho khu vực bạn cần lắp đặt.

* Giá đã bao gồm VAT. 

CÂU HỎI THƯỜNG GẶP

Tab Title

Hỗ trợ xử lý sự cố

Quý khách vui lòng chọn sự cố và làm theo hướng dẫn theo link này. 

Nếu thao tác không thành công quý khách vui lòng liên hệ 1900 6600 để được hỗ trợ kỹ thuật.

Nguyên nhân và khắc phục lỗi wifi chập chờn

1. Do có nhiều thiết bị truy cập vào wifi.
Nguyên nhân: Bắt nguồn từ việc mật khẩu wifi bị quá nhiều người biết và sử dụng làm cho thiết bị modem bị quá tải, khiến wifi bị chậm và chập chờn, thậm chí là không thể kết nối được.
Cách khắc phục: Đổi mật khẩu wifi hoặc mua thêm/ nâng cấp thiết bị wifi.
Đổi mật khẩu wifi là phương án đơn giản và dễ làm nhất giúp Quý khách kiểm soát được số lượng người sử dụng wifi.
Video clip hướng dẫn đổi pass wifi trên thiết bị modem FPT
Ngoài ra, Quý khách có thể lựa chọn phương án mua thêm/ nâng cấp thiết bị wifi. Chi tiết liên hệ 19006600.
2. Do lỗi thiết bị wifi hoặc từ phía nhà mạng (modem, bộ phát wifi).
Nguyên nhân: Thiết bị wifi sử dụng một thời gian dài và liên tục sẽ bị hao mòn chất lượng, đặc biệt là những lúc hoạt động vượt quá công suất sẽ bị xảy ra hiện tượng bị đơ, treo, chập chờn làm cho việc sử dụng wifi không ổn định. Hoặc do nguyên nhân khách quan đến từ các sự cố của nhà mạng như: đứt cáp quang biển AAG, cháy hộp cáp tín hiệu, mưa, bão …cũng làm ảnh hưởng đến chất lượng wifi.
Cách khắc phục: Quý khách có thể tạm thời tắt thiết bị đi và đợi khoảng 10 giây sau khởi động lại thiết bị, Sau khi thực hiện thao tác, nếu wifi vẫn không ổn định, Quý khách liên hệ số tổng đài hỗ trợ kỹ thuật 19006600 hoặc gửi yêu cầu hỗ trợ qua ứng dụng Hi FPT để nhận được sự phục vụ kịp thời.
3. Do vị trí đặt thiết bị wifi chưa được hợp lý
Nguyên nhân: Do thiết bị wifi đặt cạnh các thiết bị chứa nhiều sóng điện từ làm ảnh hưởng đến việc phát wifi như : tivi, tủ lạnh, lò vi sóng … Hoặc thiết bị wifi đặt tại các vị trí gặp nhiều vật cản hoặc không thuận lợi cho việc phát wifi như: tường bê tông, kính, góc nhà, phòng kín…
Cách khắc phục: Quý khách nên hạn chế đặt thiết bị wifi gần với các thiết điện tử có chứa nhiều sóng điện từ, và đặt wifi tại các vị trí cao và thoáng, trung tâm nhà; nên đặt thiết bị wifi tại phòng nào có mật độ sử dụng nhiều nhất để đảm bảo tín hiệu mạnh và ổn định.
Nếu nhà Quý khách có nhiều tầng thì nên thiết kế giải pháp wifi bằng cách lắp thêm bộ phát wifi chuyên dụng cho các tầng sử dụng.

Tôi phải đi công tác 1 thời gian nên không có nhu cầu sử dụng dịch vụ Internet. Vậy trong thời gian không sử dụng tôi có thể tạm ngưng dịch vụ không?

Quý khách đã hòa mạng và sử dụng dịch vụ internet của FPT, tuy nhiên vì lý do cá nhân nên không sử dụng một thời gian ngắn có có thể tạm ngưng sử dụng. Thời gian tạm ngưng tối đa là 180 ngày. Về phần thủ tục tạm ngưng, Quý khách vui lòng nhấp vào link bên dưới để có thêm thông tin chi tiết 
https://fpt.vn/vi/khach-hang-ca-nhan/ho-tro/ho-tro-thong-tin/huong-dan-thu-tuc

Tại sao gói cước tôi đăng ký cáp quang FPT là 150Mps nhưng download thực tế lại không bằng 150Mps?

Thực tế không phải lúc nào tốc độ down/up cũng maximum. Tùy vào thời điểm, server, thiết bị đo kiểm, thông thường đạt khoảng 70-90%.
Lưu ý: Để kết quả kiểm tra được chính xác nhất, quý khách nên ngắt tất cả các thiết bị đang kết nối với mạng của mình. Việc này nhằm hạn chế tối đa việc các thiết bị đó chiếm dụng băng thông. Bên cạnh đó, quý khách cũng nên chọn thời điểm có ít người tải file để tránh việc máy chủ quá tải.

FPT Telecom có những hình thức thanh toán nào

Với mong muốn được phục vụ tối đa nhu cầu của Quý khách cũng như tạo điều kiện thuận tiện nhất cho Quý khách khi sử dụng dịch vụ của FPT Telecom. Hiện FPT Telecom có các hình thức thanh toán cước như sau (bổ sung nhiều hình thức thanh toán cước để Quý khách có sự lựa chọn phù hợp nhất với điều kiện của mình)
01. Thanh toán qua ứng dụng Hi FPT
02. Thanh toán bằng thẻ qua máy POS (Áp dụng tại khu vực TP HCM).
03. Thanh toán tại địa chỉ khách hàng
04. Thanh toán tại văn phòng giao dịch của FPT Telecom. Chi tiết các VPGD
05. Thanh toán tại hệ thống bán lẻ FPT Shop (Áp dụng trên toàn quốc)
06. Thanh toán tại các điểm giao dịch của ngân hàng Quân Đội – MB (Áp dụng tại Hà Nội và TP Hồ Chí Minh)
07. Thanh toán qua thẻ ATM của Vietcombank
08. Thanh toán qua tin nhắn SMS của Ngân hàng Kỹ thương (Techcombank), Ngân hàng Đông Á (Dong A Bank)
09. Khấu trừ tự động (Auto): Vietcombank, TPBank, MB Bank (đăng ký tại VP FPT) Dong A Bank (đăng ký tại Ngân Hàng)
10. Thanh toán qua Mobile Banking của Ngân hàng Ðông Á (DongA Bank), Techcombank
11. Thanh toán cước Internet tại website https://fpt.vn/member hoặc https://fpt.vn/pay
12. Thanh toán tại https://paybill.com.vn/
13. Thanh toán cước Internet qua ví MoMo của M_Service: Hệ thống siêu thị Viễn Thông A, Hệ thống siêu thị Thế giới di động, Các cửa hàng tiện ích…….
14. Thanh toán qua VN Pay, QR Pay: Dịch vụ liên kết ngân hàng. Chi tiết: https://fpt.vn/pay/vi/promotion

Nhà tôi chỉ có TV đời cũ thì có dùng Box HD của FPT không?

Quý khách vẫn có thể kết nối TV với HDBox qua cổng AV. Tuy nhiên, để có thể thưởng thức trọn vẹn các chương trình hấp dẫn với chuẩn hình ảnh HD, Quý khách nên cân nhắc việc nâng cấp lên thế hệ TV mới nhất

Với mỗi Box Truyền Hình FPT có thể xem được nhiều kênh khác nhau trên nhiều TV hay không?

Về nguyên lý hoạt động, mỗi thiết bị HDBox chỉ xem được trên 1 TV. Để xem được nhiều chương trình khác nhau trên từ 2 TV trở lên, Quý khách có thể đăng ký lắp đặt thêm Box. Quý khách vui lòng liên hệ tổng đài 19006600 để được tư vấn chi tiết.

Tôi cần hướng dẫn sử dụng cơ bản thì xem ở đâu?

Quý khách có thể tham khảo một số hướng dẫn sử dụng cơ bản theo đường link bên dưới:
https://truyenhinh.fpt.vn/category/huong-dan-su-dung/

Đầu ra Box Truyền Hình FPT bao gồm những cổng kết nối nào?

Trên HDBox có các cổng kết nối đầu ra bao gồm: 1 cổng HDMI, 1 cổng AV Combo, 1 cổng Optical Sound.

Nếu không sử dụng internet FPT có lắp được FPT Camera hay không?

FPT Camera có thể lắp được trên đường truyền của các nhà cung cấp khác

FPT Camera có gì khác biệt so với camera ngoài thị trường?

– FPT Camera sử dụng lưu trữ trên điện toán đám mây (Cloud) do đội ngũ FPT Telecom xây dựng, tính bảo mật, an toàn cao.
– So với hệ thống camera thông thường hoạt động cồng kềnh, nhiều dây, khách hàng có thể tiết kiệm được chi phí lắp đặt lưu trữ trên ổ cứng, đầu ghi hình.
– Dịch vụ Chăm sóc khách hàng và Hỗ trợ kỹ thuật luôn đồng hành cùng khách hàng trong suốt quá trình sử dụng.

FPT Camera bảo hành trong bao lâu?

Thời gian bảo hành đối với sản phẩm FPT Camera là 12 tháng kể từ ngày FPT bàn giao Camera cho khách hàng (ngày bàn giao được ghi nhận tại biên bản nghiệm thu, thông báo hoàn tất triển khai). Mỗi Camera sẽ có số seri, số MAC để ghi nhận các thông tin thời hạn bảo hành của thiết bị.

Chất lượng hình ảnh camera phụ thuộc vào yếu nào?

Chất lượng hình ảnh của một Camera phụ thuộc vào nhiều yếu tố, trong đó có các thông số chính:

+ Image Sensor (Cảm biến hình ảnh)
+ Resolution (Độ phân giải)
+ CCD Total Pixels (Số điểm ảnh)
Ngoài ra khi lắp cũng nên lưu ý đến: Ánh sáng, vị trí lắp, hướng lắp, chất lượng phụ kiện, dây cáp…

FPT play box có lên Youtube nghe nhạc, xem phim được không?

FPT Play box có sẵn ứng dụng Youtube TV hỗ trợ xem các video 

Tôi đang sử dụng Internet của nhà mạng VNPT, Viettel, SCTV...có thể kết nối FPT Play box được không?

FPT Play box kết nối được tất cả các nhà mạng Internet thông qua dây LAN hoặc WIFI

Cấu hình box như thế nào?

Bộ vi xử lý: 4 nhân Hi3798M, RAM: 1GB DDR3, GPU: Quad-core ARM, Mali-450 3D hỗ trợ, 4K*2K UHD video, Wi-fi: Tốc độ cao, 802.11a/b/g/n

FPT play box có xem được các trận Ngoại Hạng Anh hay không?

FPT Play box phát miễn phí các trận Ngoại Hạng Anh trong mùa giải 2017-2018 vào mỗi thứ bảy, chủ nhật hàng tuần.