1. Hệ thống WiFi bị quá tải do số lượng thiết bị kết nối lớn
Nguyên nhân chính:
Mật khẩu WiFi bị lộ ra ngoài khiến nhiều người truy cập trái phép cùng lúc.
Thiết bị Modem bị “đuối”, không đáp ứng kịp băng thông cho nhiều người dùng, dẫn đến tốc độ chậm hoặc mất mạng cục bộ.
Giải pháp khắc phục:
Cập nhật mật khẩu mới: Thay đổi password WiFi ngay để kiểm soát và giới hạn lại số lượng người sử dụng thực tế.
Nâng cấp hạ tầng: Cân nhắc thay thế Modem đời mới hoặc lắp đặt thêm các bộ phát (Router) bổ trợ. Quý khách có thể gọi 19006600 để được tư vấn hoặc thao tác trên ứng dụng Hi FPT (Mục Đăng ký dịch vụ > Internet > Thiết bị Router).
2. Trục trặc kỹ thuật từ thiết bị phát hoặc đường truyền nhà mạng
Nguyên nhân chính:
Modem/Bộ phát hoạt động liên tục trong thời gian dài dẫn đến tình trạng nóng máy, treo hoặc đơ hệ thống.
Sự cố hạ tầng viễn thông do yếu tố thời tiết, đứt cáp quang hoặc hỏng hóc tại các trạm kỹ thuật.
Giải pháp khắc phục:
Tái khởi động thiết bị: Quý khách hãy tắt nguồn Modem, đợi khoảng 10 giây để thiết bị “nghỉ ngơi”, sau đó khởi động lại.
Hỗ trợ kỹ thuật: Nếu tín hiệu vẫn không ổn định, vui lòng gửi yêu cầu bảo trì qua ứng dụng Hi FPT, nhắn tin cho Zalo OA FPT Telecom hoặc liên hệ trực tiếp tổng đài 19006600.
3. Khoảng cách và vị trí lắp đặt thiết bị WiFi chưa phù hợp
Nguyên nhân chính:
Đặt Modem quá gần các thiết bị gây nhiễu sóng điện từ như tivi, tủ lạnh, lò vi sóng.
Tín hiệu WiFi bị suy giảm do vật cản vật lý như tường bê tông dày, cửa kính hoặc lắp đặt tại các góc khuất, phòng kín.
Giải pháp khắc phục:
Tối ưu vị trí: Nên đặt Modem ở những khu vực thông thoáng, vị trí trên cao và nằm tại trung tâm căn nhà để sóng tỏa đều.
Hạn chế nhiễu: Để thiết bị tránh xa các nguồn gây nhiễu sóng. Đối với không gian nhiều tầng, việc trang bị thêm các bộ phát WiFi chuyên dụng (Access Point) là giải pháp tối ưu nhất để phủ sóng toàn diện.
Để thực hiện, Quý khách hãy mở app Hi FPT, tìm đến phần Hỗ trợ và nhấp vào mục Loại hỗ trợ Thủ tục, sau đó chọn đúng nghiệp vụ mình muốn điều chỉnh. Trường hợp cần tư vấn chuyên sâu, Quý khách có thể trao đổi trực tuyến ngay trên Hi FPT hoặc liên hệ qua kênh Zalo Official Account của FPT Telecom.
Các phương thức thanh toán cước phí dịch vụ FPT Telecom
Nhằm tối ưu hóa trải nghiệm và mang đến sự thuận tiện tối đa cho người dùng, FPT Telecom triển khai hệ thống thanh toán đa kênh. Quý khách có thể chủ động lựa chọn một trong các hình thức thanh toán linh hoạt dưới đây để phù hợp nhất với điều kiện cá nhân:
Ứng dụng Hi FPT: Thực hiện giao dịch nhanh chóng ngay trên điện thoại qua App Hi FPT.
Thanh toán qua máy POS: Áp dụng hình thức quẹt thẻ tại nhà (Dành riêng cho khu vực TP.HCM).
Thu phí tại địa chỉ: Nhân viên FPT sẽ đến hỗ trợ thu cước trực tiếp tại nơi khách hàng sinh sống.
Tại văn phòng giao dịch (VPGD): Quý khách có thể đến trực tiếp các điểm hỗ trợ của FPT Telecom. Tra cứu địa chỉ gần nhất tại đây.
Hệ thống FPT Shop: Thanh toán cước tại bất kỳ cửa hàng FPT Shop nào trên phạm vi toàn quốc.
Ngân hàng Quân đội (MB): Hỗ trợ nộp cước tại các điểm giao dịch của MB Bank (Chỉ áp dụng tại Hà Nội và TP.HCM).
Thẻ ATM Vietcombank: Sử dụng hệ thống máy rút tiền tự động của Vietcombank để thanh toán.
Dịch vụ SMS Banking: Giao dịch qua tin nhắn điện thoại của Ngân hàng Kỹ thương (Techcombank) hoặc Ngân hàng Đông Á.
Khấu trừ tự động (Auto-Debit): Đăng ký trích nợ tự động định kỳ qua TPBank, Vietcombank, MB Bank (tại VP FPT) hoặc Dong A Bank (đăng ký tại quầy ngân hàng).
Mobile Banking: Thanh toán trực tuyến qua ứng dụng di động của Techcombank và DongA Bank.
Cổng thanh toán trực tuyến FPT: Truy cập website fpt.vn/member hoặc fpt.vn/pay để thanh toán nhanh.
Website Paybill: Thực hiện giao dịch an toàn qua cổng paybill.com.vn.
Ví điện tử MoMo & Đối tác liên kết: Thanh toán qua MoMo hoặc tại các chuỗi hệ thống như Thế giới di động, Điện máy Xanh, các cửa hàng tiện lợi…
VNPay & QR Pay: Quét mã QR hoặc sử dụng dịch vụ liên kết ngân hàng qua cổng VNPay. Chi tiết xem tại: fpt.vn/pay/vi/promotion.
Hướng dẫn chi tiết cách tự đổi tên và mật khẩu WiFi FPT tại nhà
Quý khách hoàn toàn có thể chủ động cập nhật thông tin bảo mật cho đường truyền Internet của mình mà không cần chờ đợi kỹ thuật viên. Hãy lựa chọn một trong hai phương thức đơn giản dưới đây để thực hiện:
Cách 1: Cập nhật mật khẩu qua ứng dụng Hi FPT (Khuyên dùng)
Đây là phương thức nhanh chóng và tiện lợi nhất hiện nay:
Bước 1: Khởi động app Hi FPT. Tại giao diện chính, bạn nhấn vào dấu 3 chấm ngay cạnh tên WiFi hoặc truy cập vào mục Quản lý Internet và chọn “Quản lý Wi-Fi”.
Bước 2: Tiếp tục chọn biểu tượng tùy chọn (dấu 3 chấm) nằm bên phải tên mạng WiFi cần chỉnh sửa.
Bước 3: Nhấp vào dòng “Đổi mật khẩu Wi-Fi”, thiết lập chuỗi ký tự mới theo ý muốn, sau đó nhấn “Cập nhật”.
Bước 4: Hệ thống sẽ gửi một mã OTP xác thực về điện thoại, bạn chỉ cần nhập mã này để kết thúc quy trình.
Cách 2: Thay đổi thông tin trực tiếp qua trang quản trị Modem
Trong trường hợp không sử dụng ứng dụng, Quý khách có thể thao tác trực tiếp trên trình duyệt web:
Bước 1: Kết nối thiết bị (điện thoại/máy tính) vào đúng mạng WiFi mà bạn dự định thay đổi thông tin.
Bước 2: Mở trình duyệt (Chrome, Safari, Cốc Cốc…) và truy cập vào địa chỉ IP của thiết bị (thông thường là 192.168.1.1).
Bước 3: Đăng nhập vào hệ thống quản trị. Thông tin mặc định thường là Username: admin/Password: admin, hoặc Quý khách có thể kiểm tra mục “Web Password” được in trên nhãn dán phía sau Modem.
Bước 4: Tại giao diện cài đặt, tìm đến mục Wireless hoặc WiFi Settings.
Bước 5: Tiến hành đổi tên sóng hoặc mật khẩu mới tại đây, sau đó nhấn Save hoặc Apply để lưu lại thay đổi.
Một số lưu ý quan trọng:
Độ bảo mật: Mật khẩu WiFi nên có độ dài tối thiểu từ 8 ký tự (nên bao gồm cả chữ và số).
Hỗ trợ kỹ thuật: Nếu gặp khó khăn trong quá trình thao tác hoặc cần trợ giúp trực tiếp, Quý khách vui lòng gửi tin nhắn hỗ trợ qua Hi FPT hoặc gọi ngay hotline 0945 994 923 để được xử lý kịp thời.
Trong thực tế, tốc độ Download/Upload hiếm khi duy trì liên tục ở mức kịch trần. Tùy thuộc vào thời điểm truy cập, chất lượng máy chủ (server) và cấu hình thiết bị đo, hiệu suất thực tế thường dao động trong khoảng 70-90% so với thông số lý thuyết.
Lời khuyên để có kết quả đo lường chính xác nhất:
Tối ưu băng thông: Quý khách nên tạm thời ngắt kết nối của các thiết bị không liên quan trong lúc đo kiểm. Việc này giúp đảm bảo toàn bộ đường truyền được tập trung cho công cụ kiểm tra, tránh tình trạng bị phân tán dung lượng bởi các ứng dụng chạy ngầm.
Lựa chọn thời điểm: Hãy ưu tiên thực hiện kiểm tra vào các khung giờ thấp điểm. Điều này giúp loại bỏ yếu tố nghẽn mạng do máy chủ bị quá tải khi có quá nhiều người cùng truy cập hoặc tải dữ liệu đồng thời.
Các kênh liên hệ và hỗ trợ khách hàng chính thức của FPT Telecom
Nhằm mang lại sự thuận tiện tối đa trong quá trình sử dụng dịch vụ, Quý khách có thể dễ dàng kết nối với đội ngũ FPT Telecom thông qua đa dạng các phương thức sau:
Đường dây nóng hỗ trợ 24/7: Gọi ngay hotline 0945 994 923 để được giải đáp mọi thắc mắc vào bất cứ thời điểm nào.
Siêu ứng dụng Hi FPT: Nền tảng quản lý thông tin hợp đồng và yêu cầu hỗ trợ kỹ thuật thông minh ngay trên di động.
Quy trình và thời gian triển khai lắp đặt mạng Internet FPT
Thông thường, kể từ thời điểm Quý khách hoàn tất ký kết hợp đồng cung cấp dịch vụ viễn thông, đội ngũ kỹ thuật của FPT Telecom sẽ hoàn thiện lắp đặt trong vòng 1 đến 2 ngày làm việc. Tuy nhiên, tiến độ triển khai thực tế có thể thay đổi linh hoạt dựa trên các yếu tố khách quan sau:
1. Điều kiện thời tiết
An toàn lao động luôn được đặt lên hàng đầu. Trong trường hợp thời tiết xấu như mưa lớn, giông bão, việc leo trèo cột điện sẽ tiềm ẩn nhiều rủi ro. Do đó, kỹ thuật viên sẽ tạm hoãn thi công cho đến khi thời tiết tạnh ráo và thiết bị khô ráo hoàn toàn để đảm bảo tiêu chuẩn kỹ thuật.
2. Địa điểm triển khai lắp đặt
Vị trí địa lý đóng vai trò quan trọng trong việc quyết định tốc độ thi công.
Tại nội thành: Nơi có mật độ hạ tầng dày đặc và giao thông thuận tiện, việc kéo cáp thường diễn ra rất nhanh.
Tại ngoại thành hoặc các tỉnh: Thời gian có thể kéo dài hơn đôi chút do khoảng cách di chuyển và đặc thù địa hình đòi hỏi nhiều công đoạn chuẩn bị kỹ lưỡng hơn.
3. Đặc thù của gói cước dịch vụ
Mỗi gói giải pháp Internet sẽ đi kèm với những yêu cầu về thiết bị đầu cuối khác nhau. Những gói cước cao cấp hoặc dành cho doanh nghiệp thường đòi hỏi quy trình cấu hình phức tạp và lắp đặt các thiết bị chuyên dụng, điều này có thể chiếm thêm thời gian so với các gói cước gia đình thông thường.
4. Hiện trạng hạ tầng tại khu vực
Hạ tầng sẵn có: Nếu địa chỉ của bạn nằm trong khu vực đã phủ sẵn cáp quang, quá trình đấu nối sẽ cực kỳ nhanh chóng.
Hạ tầng mới: Với những khu vực mới hoặc chưa có sẵn cổng chờ (port), kỹ thuật viên cần thực hiện thêm các nghiệp vụ như kéo dây từ trạm xa hoặc lắp đặt bổ sung thiết bị phân phối, khiến thời gian thi công thực tế kéo dài hơn dự kiến.
Gói kênh cơ bản của FPT Play hội tụ đầy đủ những đài truyền hình thiết yếu như VTV, HTV, các kênh mua sắm và giải trí tổng hợp. Đây là sự kết hợp hoàn hảo giữa các chương trình quốc gia và đài phát thanh truyền hình từ khắp các tỉnh thành, mang đến dòng chảy thông tin không ngừng nghỉ.
Nhóm kênh thiết yếu: Điểm đến của các kênh tin tức chính thống như VTV1 HD, Quốc Phòng VN HD, ANTV HD… phục vụ nhu cầu cập nhật thời sự, chính trị và an ninh quốc gia.
Hệ thống kênh VTV: Là đài truyền hình quốc gia uy tín, VTV cung cấp nội dung toàn diện từ giáo dục, văn hóa đến các gameshow giải trí đỉnh cao, phủ sóng rộng khắp trong và ngoài nước.
Kênh mua sắm đặc sắc: Không gian dành riêng cho các tín đồ tiêu dùng với các chương trình giới thiệu sản phẩm và dịch vụ chuyên biệt, cập nhật xu hướng mua sắm mới nhất.
Kênh HTV & HTVC: Thế giới giải trí phong phú với những tên tuổi quen thuộc như HTV7 HD, HTV9 HD, HTVC Du Lịch, Phụ Nữ, Gia Đình, Thể Thao… đáp ứng sở thích riêng biệt của mọi thành viên.
Giải trí tổng hợp: Nơi hội tụ các kênh phim truyện và văn hóa đời sống đa dạng như Miền Tây THĐT2, HaNoiTV 1, SCTV6, Vietnam Today…
2. Danh sách kênh truyền hình địa phương
Nhóm kênh này là “bản đồ văn hóa” thu nhỏ, cung cấp tin tức và chương trình đặc thù của từng tỉnh thành. Khán giả sẽ có cái nhìn cận cảnh về nhịp sống, sự phát triển kinh tế và nét đẹp truyền thống của mọi vùng miền trên toàn lãnh thổ Việt Nam.
3. Trải nghiệm đẳng cấp với nhóm kênh quốc tế
Mang cả thế giới về ngôi nhà của bạn với những thương hiệu truyền hình toàn cầu. Từ điện ảnh, thể thao đến khoa học giáo dục, các kênh như CNBC, KBS World, Da Vinci HD, Kix HD… luôn sẵn sàng phục vụ.
Kênh điện ảnh: Tuyển tập những siêu phẩm Hollywood và các bộ phim truyền hình dài tập ăn khách từ Mỹ, Châu Á và các cường quốc điện ảnh khác.
Kênh thiếu nhi: Không gian an toàn và bổ ích cho trẻ nhỏ với các chương trình hoạt hình, giáo dục đầy sáng tạo.
Kênh phong cách sống: Cung cấp nội dung chuyên sâu về hành động, thời trang, ẩm thực và những xu hướng sống hiện đại.
Kênh tin tức toàn cầu: Cập nhật nóng hổi các sự kiện quốc tế quan trọng, giúp bạn nắm bắt hơi thở thế giới từng phút giây.
Khoa học & Giáo dục: Khám phá những bí ẩn của thiên nhiên, lịch sử và các công trình khoa học vĩ đại qua các thước phim tư liệu sống động.
Đặc quyền xem Ngoại Hạng Anh độc quyền trên FPT Play tới năm 2031
Một tin vui chấn động dành cho các “tín đồ” túc cầu giáo: FPT Play đã chính thức sở hữu bản quyền phát sóng Giải Ngoại Hạng Anh (Premier League) tại Việt Nam từ đầu năm 2026 đến hết mùa giải 2030-2031.
Giờ đây, bạn có thể thưởng thức trọn vẹn giải đấu hấp dẫn nhất hành tinh với những trải nghiệm vượt trội:
Phát sóng đầy đủ: Trực tiếp gần 200 trận đấu kịch tính của mùa giải 2025/26 và toàn bộ hơn 1.900 trận trong 5 mùa tiếp theo.
Bình luận đẳng cấp: Đội ngũ bình luận viên chuyên nghiệp với hai luồng âm thanh: “Chuyên môn sâu” và “Cảm xúc bùng nổ”.
Hình ảnh siêu nét: Chất lượng đạt chuẩn Full HD và lên đến 4K sắc nét, mang lại cảm giác như đang ngồi tại khán đài.
Đa nền tảng: Theo dõi linh hoạt trên Smart TV, Smartphone (App Hi FPT/FPT Play), Website hoặc FPT Play Box.
Tính năng thông minh: Dễ dàng xem lại trận đấu, cập nhật Highlight, theo dõi bảng xếp hạng và lịch thi đấu thời gian thực.
Bản quyền thể thao đỉnh cao: Nổi bật nhất là sở hữu bản quyền các giải đấu danh giá như Premier League, Seagame, WorldCup, các trận đấu của đội tuyển Việt Nam (AFC) và bóng đá trong nước (V-League).
Truyền hình tương tác thông minh (AI): Khác biệt với việc chỉ xem thụ động, FPT Play cho phép tương tác thời gian thực như chọn góc máy quay, tham gia bình luận (Live Chat), dự đoán kết quả (Predictions) và xem lại trong 48 giờ.
Đăng nhập đa thiết bị (lên đến 5): Một tài khoản VIP/MAX có thể đăng nhập và xem đồng thời trên nhiều thiết bị (Smart TV, Smartphone, PC, FPT Play Box), vượt trội so với nhiều dịch vụ hạn chế số lượng thiết bị đăng nhập.
Kho nội dung phong phú và tích hợp: Hơn 130 kênh truyền hình, kho phim bộ hot, phim chiếu rạp và đặc biệt có tích hợp sẵn nội dung HBO Go (gói VIP).
Khả năng hoạt động linh hoạt: Không giới hạn nhà mạng Internet, có thể sử dụng bất cứ đâu. Tối ưu chất lượng hình ảnh lên tới 4K và âm thanh vòm, giảm giật lag.
FPT Play tự hào là đơn vị nắm giữ bản quyền của hàng loạt giải đấu và sự kiện thể thao tầm cỡ thế giới, trong đó tâm điểm đáng chú ý nhất chính là Ngoại Hạng Anh – giải bóng đá có sức hút lớn nhất hành tinh. Kể từ ngày 01/01/2026, FPT Play chính thức trở thành đơn vị phát sóng độc quyền Premier League tại Việt Nam với thời hạn kéo dài đến hết mùa giải 2030/31. Điều này đảm bảo mỗi vòng đấu sẽ được truyền tải trọn vẹn, chính thống với chất lượng hình ảnh siêu nét trên mọi nền tảng thiết bị.
Nhà mạng duy nhất tại Việt Nam hiện có bản quyền Ngoại hạng Anh liên tiếp 5 mùa giải
Bên cạnh sức nóng của giải Ngoại hạng, FPT Play còn là “điểm đến” của những người yêu mến FA Cup, SEA Games, Shopee Cup và giải quốc nội V.League. Không chỉ dừng lại ở bóng đá, khán giả còn được mãn nhãn với những màn so tài kịch tính từ giải bóng rổ NBA, các giải Golf đẳng cấp, võ thuật đối kháng MMA, UFC, Boxing hay đấu trường eSports sôi động. Từ những sàn đấu đỉnh cao tại Âu – Mỹ đến hơi thở của thể thao Việt Nam, tất cả đều được hội tụ duy nhất trong một ứng dụng.
FPT Camera AI không chỉ dừng lại ở một hệ thống giám sát thông thường mà còn là giải pháp quản lý thông minh tích hợp trí tuệ nhân tạo. Công nghệ này mang lại cho doanh nghiệp khả năng kiểm soát toàn diện, giúp tinh gọn quy trình vận hành và thúc đẩy hiệu quả kinh doanh bứt phá.
1. Phân tích lưu lượng và nhận diện chân dung khách hàng
Đếm lưu lượng khách (People Counting): Hệ thống cho phép tự động thống kê số lượt người ra vào theo thời gian thực. Đây là nguồn dữ liệu quý giá giúp doanh nghiệp đánh giá chính xác hiệu suất hoạt động, từ đó đưa ra những điều chỉnh kịp thời về nguồn lực nhân sự.
Nhận diện đặc điểm khách hàng: Nhờ công nghệ AI tiên tiến, hệ thống có khả năng phân loại khách hàng theo độ tuổi và giới tính. Thông tin này giúp nhà quản lý phác họa rõ nét chân dung khách hàng mục tiêu, làm tiền đề để xây dựng các kịch bản tiếp cận và chiến dịch Marketing cá nhân hóa hiệu quả.
2. Tối ưu không gian bán hàng với Bản đồ nhiệt (Heatmap)
Công cụ Bản đồ mật độ (Heatmap) đóng vai trò quan trọng trong việc phân tích hành vi người tiêu dùng tại điểm bán. Bằng cách xác định những khu vực có mật độ khách hàng tập trung cao nhất, doanh nghiệp có thể tối ưu hóa việc trưng bày sản phẩm tại các “điểm vàng”, từ đó gia tăng đáng kể tỷ lệ chuyển đổi đơn hàng.
3. Quản trị tập trung đa nền tảng với FPT VMSmart
Mọi hoạt động giám sát giờ đây đều nằm trong tầm tay thông qua phần mềm FPT VMSmart. Nền tảng này cho phép nhà quản lý theo dõi từ xa trên nhiều thiết bị, đồng bộ hóa dữ liệu tức thời giữa các chi nhánh, đảm bảo tính nhất quán và chặt chẽ trong toàn bộ hệ thống vận hành.
Kết luận: Vượt xa vai trò của một thiết bị an ninh, FPT Camera AI là nền tảng quản trị chiến lược giúp doanh nghiệp tiết kiệm chi phí, nâng cao năng suất và tạo dựng lợi thế cạnh tranh bền vững. Đây chính là giải pháp hàng đầu dành cho mô hình bán lẻ, các chuỗi cửa hàng và dịch vụ đa điểm trong kỷ nguyên số.
Được chính thức trình làng vào năm 2019, FPT Camera là dòng sản phẩm chiến lược do Công ty Cổ phần Viễn thông FPT (FPT Telecom) nghiên cứu và phát triển. Ra đời với sứ mệnh đáp ứng nhu cầu bảo vệ an ninh ngày càng cao của người Việt, giải pháp này mang lại sự an tâm tuyệt đối thông qua hệ thống giám sát thông minh, linh hoạt và đặc biệt là tính an toàn dữ liệu vượt trội.
Điểm mạnh tạo nên thương hiệu của FPT Camera chính là sự ổn định về tín hiệu, độ phân giải hình ảnh sắc nét và khả năng truy cập mượt mà trên đa nền tảng thiết bị. Điểm khác biệt lớn nhất nằm ở nền tảng lưu trữ Điện toán đám mây (Cloud) tiên tiến, giúp dữ liệu luôn được bảo mật tuyệt đối, tránh rủi ro mất mát thông tin. Bên cạnh đó, khách hàng luôn nhận được sự đồng hành tận tâm từ FPT thông qua chính sách bảo hành, bảo trì trọn đời cùng hệ thống hỗ trợ kỹ thuật trực tuyến hoạt động xuyên suốt 24/7.
Trong tương lai, hệ thống FPT Camera sẽ tiếp tục được tích hợp những công nghệ AI đột phá và các tính năng cải tiến mạnh mẽ. Những bước tiến này hoàn toàn được làm chủ bởi đội ngũ kỹ sư trình độ cao của FPT Telecom, hứa hẹn định nghĩa lại tiêu chuẩn an ninh thông minh tại thị trường Việt Nam.
Một trong những ưu điểm vượt trội của giải pháp FPT Camera chính là tính tương thích cực cao. Quý khách hoàn toàn có thể yên tâm lắp đặt và sử dụng hệ thống camera này ngay cả khi đang sử dụng dịch vụ Internet của bất kỳ nhà mạng nào khác tại Việt Nam (không nhất thiết phải là mạng FPT).
Nhờ công nghệ lưu trữ Cloud tiên tiến, hệ thống vẫn đảm bảo hoạt động ổn định, hình ảnh sắc nét và tính năng bảo mật tuyệt đối trên mọi hạ tầng đường truyền mạng hiện nay.
Sự cố gián đoạn Internet sẽ không còn là mối lo ngại đối với hệ thống an ninh của bạn. FPT Camera được trang bị bộ nhớ đệm thông minh, cho phép thiết bị duy trì trạng thái ghi hình ngoại tuyến lên đến 24 giờ kể từ thời điểm mất kết nối.
Ngay sau khi tín hiệu Internet được khôi phục, toàn bộ dữ liệu trong khoảng thời gian gián đoạn sẽ được đồng bộ hóa trở lại hệ thống. Quý khách hoàn toàn có thể xem lại những hình ảnh này trong vòng 24 giờ tính từ lúc có mạng, đảm bảo giám sát không kẻ hở và không bỏ lỡ bất kỳ khoảnh khắc quan trọng nào.
Hiện nay, các dòng sản phẩm của FPT Camera đã được trang bị công nghệ âm thanh tiên tiến, cho phép người dùng thực hiện đàm thoại hai chiều trực tiếp. Tính năng này giúp bạn không chỉ quan sát hình ảnh mà còn có thể trò chuyện, nhắc nhở hoặc cảnh báo từ xa thông qua ứng dụng trên điện thoại một cách dễ dàng và rõ nét.
Danh sách các model hỗ trợ tính năng đàm thoại 2 chiều: Hệ thống âm thanh tích hợp hiện đang khả dụng trên các phiên bản camera thông minh sau đây:
Dòng phổ thông: Camera SE
Dòng IQ (Tích hợp trí tuệ nhân tạo): Camera IQ 3, Camera IQ 3S và phiên bản mới nhất Camera IQ 4S.
FPT Camera là sự kết hợp hoàn hảo giữa trí tuệ nhân tạo (AI) tiên tiến và hệ thống lưu trữ Điện toán đám mây (Cloud Server) hiện đại. Toàn bộ dữ liệu được bảo mật tại Trung tâm dữ liệu (Data Center) đạt tiêu chuẩn quốc tế Tier III, đảm bảo an toàn tuyệt đối và truy cập ổn định. Giải pháp này sở hữu mô hình kết nối tinh gọn, cho phép người dùng quản lý linh hoạt trên nhiều nền tảng, đồng thời dễ dàng mở rộng quy mô hệ thống mà không tốn kém chi phí đầu tư hạ tầng ban đầu.
Đặc biệt, khách hàng luôn nhận được sự đồng hành xuyên suốt từ đội ngũ kỹ thuật chuyên môn cao của FPT Telecom. Chúng tôi cam kết:
Chính sách bảo hành: Duy trì thời hạn bảo hành lên đến 24 tháng.
Chăm sóc trọn đời: Hỗ trợ bảo trì thiết bị trong suốt quá trình sử dụng.
Mạng lưới hỗ trợ: Hệ thống chi nhánh phủ khắp các tỉnh thành trên toàn quốc, sẵn sàng phục vụ Quý khách mọi lúc, mọi nơi với sự tận tâm và chuyên nghiệp nhất.
Việc quản lý các khoảnh khắc chuyển động giúp bạn không bỏ lỡ bất kỳ sự kiện quan trọng nào. Ứng dụng FPT Camera cho phép người dùng chủ động xem lại và trích xuất dữ liệu theo thời gian thực một cách nhanh chóng. Hãy thực hiện theo các bước chi tiết dưới đây:
1. Cách xem lại dữ liệu chuyển động trong ngày hiện tại
Để xem nhanh các sự kiện vừa diễn ra trong ngày, Quý khách thao tác như sau:
Bước 1: Tại giao diện trang chủ ứng dụng, nhấn chọn vào Camera mà bạn muốn kiểm tra [00:25].
Bước 2: Nhấp vào biểu tượng Xem lại (đứng thứ 2 từ trái sang ở phía dưới màn hình) [00:32].
Bước 3: Màn hình sẽ hiển thị các clip chuyển động. Quý khách chỉ cần kéo và chọn khung giờ cụ thể muốn xem [00:36].
Bước 4: Để xem toàn bộ luồng dữ liệu liên tục, nhấn vào biểu tượng Play và chọn khung giờ tương ứng [00:44].
2. Cách xem lại dữ liệu trong quá khứ (Dữ liệu lịch sử)
Nếu muốn tra cứu các hình ảnh từ những ngày trước đó, Quý khách làm theo hướng dẫn:
Bước 1: Thực hiện chọn Camera và nhấn biểu tượng Xem lại như ở phần trên [01:00].
Bước 2: Nhấn vào biểu tượng Lịch trên màn hình giao diện [01:09].
Bước 3: Hệ thống hiển thị bảng lịch, Quý khách chọn ngày cụ thể cần xem lại và nhấn Tiếp tục [01:13].
Bước 4: Kéo thanh thời gian để chọn đúng thời điểm cần kiểm tra dữ liệu [01:17].
3. Hướng dẫn tải và trích xuất dữ liệu về điện thoại
Khi cần lưu trữ các đoạn video quan trọng về máy, Quý khách thực hiện:
Tìm biểu tượng Tải về nằm ngay bên cạnh mỗi khung giờ của danh sách dữ liệu [00:51].
Nhấn tải xuống đoạn clip tương ứng để lưu trực tiếp vào bộ nhớ điện thoại [01:21].
⚠️ Lưu ý quan trọng: Tính năng tải dữ liệu về máy chỉ áp dụng cho số điện thoại của chính chủ sở hữu camera nhằm đảm bảo tính bảo mật và an toàn thông tin tuyệt đối [01:29].
Internet FPT
FPT PLAY
NGOẠI HẠNG ANH TRÊN FPT PLAY
Combo thể thao Sky
Camera FPT
Internet Doanh Nghiệp
WiFi 7 FPT
