Giới thiệu về FPT Telecom

Giới thiệu về FPT Telecom

FPT Telecom

FPT Telecom – Đơn vị tiên phong trong lĩnh vực Viễn thông số

Là thành viên chủ chốt của Tập đoàn FPT, Công ty Cổ phần Viễn thông FPT (FPT Telecom) hiện đứng đầu lĩnh vực Internet và Viễn thông khu vực.

Dấu ấn lịch sử: Ra đời ngày 31/01/1997 từ Trung tâm Dịch vụ Trực tuyến, FPT Telecom tự hào đặt nền móng cho Internet Việt Nam với mạng Intranet đầu tiên – “Trí tuệ Việt Nam (TTVN)”.

Sau gần
30
NĂM HOẠT ĐỘNG
FPT Telecom đã
có hơn
10.000
NHÂN VIÊN CHÍNH THỨC
Với hơn
330
VĂN PHÒNG GIAO DỊCH
Thuộc hơn
95
CHI NHÁNH
Tại
63
TỈNH THÀNH

 

SỨ MỆNH – TẦM NHÌN

Sứ mệnh & Tầm nhìn: * Mục tiêu: Mỗi gia đình Việt tin dùng ít nhất một dịch vụ của FPT.

– Chiến lược: Mang đến trải nghiệm khách hàng vượt trội.

– Giá trị cốt lõi: “Lấy khách hàng làm trọng tâm” trên nền tảng sức mạnh công nghệ cao, hướng tới vị thế Nhà cung cấp dịch vụ số tốt nhất Việt Nam.

Chiến lược Trải nghiệm khách hàng tuyệt vời

“TRẢI NGHIỆM KHÁCH HÀNG TUYỆT VỜI”

Chiến lược Trải nghiệm Khách hàng tại FPT Telecom

FPT Telecom cụ thể hóa mọi cam kết bằng hành động thực tế, lấy sự dẫn dắt của lãnh đạo cấp cao làm trọng tâm để kiến tạo hành trình trải nghiệm tuyệt vời cho người dùng. Mô hình phục vụ được tối ưu theo 2 lớp giá trị:

 • Lớp 1 – Cam kết chất lượng: Tập trung nâng cấp hạ tầng mạng, cải tiến thiết bị đầu cuối và đảm bảo tính ổn định tối đa của dịch vụ trên từng đường truyền.

 • Lớp 2 – Thuận tiện & Tốc độ: Đơn giản hóa mọi quy trình thông qua hệ thống đa kênh và đẩy mạnh giải pháp Tự phục vụ kỹ thuật số (Digital Self-service), giúp khách hàng chủ động quản lý dịch vụ nhanh chóng.

CÁC LĨNH VỰC KINH DOANH VÀ DỊCH VỤ

Internet FPT

INTERNET FPT


Trong kỷ nguyên số, Internet không chỉ là công cụ giải trí mà còn là nền tảng cốt lõi để làm việc, kinh doanh và lưu trữ dữ liệu trực tuyến. Thấu hiểu nhu cầu ngày càng cao của khách hàng, FPT Telecom mang đến giải pháp cáp quang siêu tốc với những ưu thế khác biệt:

 • Băng thông mạnh mẽ: Đa dạng gói cước với tốc độ từ 300Mbps trở lên, đảm bảo mượt mà cho mọi tác vụ.

 • Công nghệ tiên phong: Đường truyền cáp quang ổn định, bắt kịp các xu hướng công nghệ mới nhất hiện nay.

 • Phục vụ tận tâm: Đội ngũ kỹ thuật hỗ trợ chuyên nghiệp, sẵn sàng giải đáp và xử lý sự cố 24/7.

Tìm hiểu thêm

Truyền hình FPT:


FPT Telecom tự hào là một trong ba đơn vị dẫn đầu thị trường Việt Nam về dịch vụ truyền hình qua giao thức Internet băng thông rộng. Chúng tôi không chỉ cung cấp nội dung, mà còn mang đến hệ sinh thái giải trí thông minh với tính tương tác đột phá:

  • Kho nội dung khổng lồ: Thưởng thức gần130 kênh truyền hình đặc sắc trong và ngoài nước với độ phân giải sắc nét cùng âm thanh sống động.

  • FPT Play Box – Giải pháp không giới hạn: Thiết bị giải trí gia đình thế hệ mới, đáp ứng xu hướng xem phim và truyền hình hiện đại mà không tốn phí thuê bao tháng.

  • Phá bỏ mọi rào cản: Với FPT Play Box, khách hàng được trải nghiệm nội dung “không giới hạn” về thiết bị, không gian hay nhà mạng cung cấp.

Tìm hiểu thêm
Camera FPT

CAMERA FPT


Được chính thức trình làng vào năm 2019, FPT Camera là dòng sản phẩm chiến lược do Công ty Cổ phần Viễn thông FPT (FPT Telecom) nghiên cứu và phát triển. Ra đời với sứ mệnh đáp ứng nhu cầu bảo vệ an ninh ngày càng cao của người Việt, giải pháp này mang lại sự an tâm tuyệt đối thông qua hệ thống giám sát thông minh, linh hoạt và đặc biệt là tính an toàn dữ liệu vượt trội.

Tìm hiểu thêm

FPT SMART HOME


Chúng tôi mang đến hệ sinh thái bảo mật toàn diện, giúp bạn giám sát và bảo vệ tổ ấm mọi lúc, mọi nơi với các giải pháp công nghệ tiên tiến:

  • FPT Camera – Giám sát thông minh: Đảm bảo tín hiệu ổn định, hình ảnh sắc nét cùng khả năng kết nối đa thiết bị linh hoạt. Đặc biệt, công nghệ lưu trữ Cloud giúp dữ liệu của bạn luôn an toàn và bảo mật tối ưu.

  • FPT iHome – Cảnh báo đột nhập: Thiết bị cảm biến cửa thông minh giúp theo dõi tình trạng an ninh căn nhà ngay trên điện thoại. Với thiết kế nhỏ gọn, sản phẩm dễ dàng lắp đặt trên mọi loại cửa và cực kỳ bền bỉ.

  • Dịch vụ hỗ trợ 24/7: FPT luôn đồng hành cùng khách hàng trong suốt quá trình sử dụng, từ khâu lắp đặt, bảo hành đến bảo trì kỹ thuật nhanh chóng.

FPT Smart Home
FPT Leadsline

KÊNH THUÊ RIÊNG (FPT LEADSLINE)


FPT Telecom mang đến giải pháp đường truyền vật lý dành riêng cho các tổ chức yêu cầu tính bảo mật và ổn định tuyệt đối. Chúng tôi đảm bảo hiệu suất vận hành cao nhất thông qua hai dịch vụ cốt lõi:

  • Kết nối đa hướng: Cung cấp cổng Internet trực tiếp ra quốc tế (GIA) và băng thông kết nối trong nước (NIX) tốc độ cao.

  • Băng thông linh hoạt: Đáp ứng mọi nhu cầu từ 01Mbps đến hàng chục Gbps, đảm bảo tốc độ không bị chia sẻ và luôn duy trì ở mức cam kết.

Tìm hiểu thêm

GIẢI PHÁP THANH TOÁN VÀ BẢO MẬT SỐ


Nhằm hoàn thiện hệ sinh thái dịch vụ số, FPT Telecom mang đến những tiện ích thanh toán thông minh và bảo mật chuyên sâu:

  • Ví điện tử & Cổng thanh toán Foxpay: Giải pháp giao dịch không tiền mặt hiện đại, giúp Quý khách thanh toán cước phí và các dịch vụ tiện ích nhanh chóng, an toàn với tính bảo mật cao.

  • F-Safe Go – Ứng dụng bảo mật toàn diện: Giải pháp bảo vệ thiết bị di động và máy tính khỏi các mối đe dọa trực tuyến như virus, mã độc và lừa đảo mạng, đảm bảo an toàn tuyệt đối cho dữ liệu cá nhân.

F-Safe Go FPT

GIẢI PHÁP THANH TOÁN VÀ BẢO MẬT SỐ


Nhằm hoàn thiện hệ sinh thái dịch vụ số, FPT Telecom mang đến những tiện ích thanh toán thông minh và bảo mật chuyên sâu:

  • Ví điện tử & Cổng thanh toán Foxpay: Giải pháp giao dịch không tiền mặt hiện đại, giúp Quý khách thanh toán cước phí và các dịch vụ tiện ích nhanh chóng, an toàn với tính bảo mật cao.

  • F-Safe Go – Ứng dụng bảo mật toàn diện: Giải pháp bảo vệ thiết bị di động và máy tính khỏi các mối đe dọa trực tuyến như virus, mã độc và lừa đảo mạng, đảm bảo an toàn tuyệt đối cho dữ liệu cá nhân.

CÁC GIẢI THƯỞNG FPT ĐÃ ĐẠT ĐƯỢC

giải thưởng FPT Telecom đạt được

Tab Title

  • Nhà cung cấp giải pháp Internet Wi-Fi 7 xuất sắc nhất (Tinh tế Bình chọn 2025): Vinh danh giải pháp SpeedX tích hợp công nghệ Wi-Fi 7 và XGS-PON đầu tiên tại Việt Nam.

  • Giải thưởng Chuyển đổi số Việt Nam (Vietnam Digital Awards) 2025: Vinh danh dịch vụ Internet FPT về hạ tầng kết nối vượt trội.

  • Top 10 Doanh nghiệp cung cấp Hạ tầng số 2024 (VINASA): Công nhận năng lực của FPT Telecom trong việc vận hành hệ thống Data Center đạt chuẩn Tier III quốc tế.

  • Giải thưởng Sao Khuê 2024 cho Tính năng Ultra Fast: Giải pháp ứng dụng AI và Big Data để tối ưu tốc độ đường truyền cho game thủ.

  • Nhà cung cấp dịch vụ Trung tâm dữ liệu hàng đầu Việt Nam (W.Media Asia Pacific vinh danh): Khẳng định chất lượng hạ tầng dữ liệu của FPT Telecom International.

  • Top 10 Doanh nghiệp Bảo mật và An toàn thông tin (2022-2024): Dành cho giải pháp bảo mật F-Safe tích hợp trực tiếp vào Modem Internet.

  • Nền tảng giải trí Việt của năm 2024 (Vietnam iContent Awards – Bộ Thông tin & Truyền thông): Vinh danh FPT Play là ứng dụng OTT thuần Việt hàng đầu.

  • Giải thưởng Sao Khuê 2025 (Xếp hạng 5 sao): Dành cho Ứng dụng FPT Play trong lĩnh vực Thể thao – Giải trí.

  • Giải thưởng Sao Khuê 2024 (Top 10): FPT Play được bình chọn là giải pháp xuất sắc nhất trong lĩnh vực Giải trí số.

  • Giải thưởng Sao Khuê 2023: Vinh danh Bộ giải mã FPT Play (FPT Play Box) trong lĩnh vực Nội dung số và Giải trí điện tử.

  • Ứng dụng truyền hình được yêu thích nhất: Liên tiếp nhiều năm dẫn đầu về lượng thuê bao OTT tại Việt Nam theo báo cáo của Decision Lab.

Tab Title

  • Giải Vàng Stevie Awards 2024 (Asia-Pacific Stevie Awards): Vinh danh các sản phẩm công nghệ sáng tạo của FPT Telecom trên trường quốc tế.

  • Giải Đồng Stevie Awards 2025 (International Business Awards): Hạng mục “Best AI-Enabled Product” cho giải pháp FPT Camera AI.

  • Asian Technology Excellence Awards 2024: Trao cho FPT Camera và FPT Smart Home vì sự tiên phong trong ứng dụng Cloud và AI.

  • Giải thưởng Chuyển đổi số Việt Nam 2025: Vinh danh FPT Camera AIoT cho các giải pháp giám sát thông minh cho doanh nghiệp bán lẻ.

  • Top 10 Doanh nghiệp A-IoT xuất sắc 2024: Chứng nhận năng lực sản xuất và làm chủ công nghệ thiết bị thông minh.

  • Giải Vàng Stevie Award cho Nhà tuyển dụng xuất sắc 2025: FPT Telecom là doanh nghiệp viễn thông duy nhất tại Việt Nam đạt giải Vàng hạng mục này.

  • Nhà tuyển dụng được yêu thích nhất ngành Viễn thông (2023 – 2024): Theo khảo sát của CareerViet, khẳng định môi trường làm việc hạnh phúc.

  • Nơi làm việc tốt nhất Việt Nam 2024: Do Anphabe và Nielsen bình chọn.

  • Nhà cung cấp dịch vụ viễn thông tiêu biểu về Chăm sóc khách hàng: Giải thưởng thường niên do Tập đoàn Dữ liệu Quốc tế (IDG) khảo sát và vinh danh.

Giải thưởng FPT Camera

CHỨNG CHỈ QUỐC TẾ

ISO 9001, ISO 27001, ISO 27017, PCI DSS, TIA 942.

Đối tác Vàng (Gold Partner) CISCO 2015

Đối tác Vàng (Gold Partner) Microsoft 2016

Chứng chỉ thiết kế Data Center (Certified Data Center Professional)

Uptime TIER III

Cisco Certified Internetwork Expert (CCIE)

CISSP (Certified Information System Security Professional)

LEED Certification.

Thông tin liên hệ

Email Hỗ trợ khách hàng: hotrokhachhang@fpt.com

Nhân viên hỗ trợ trực tuyến: LongTDN@fpt.com

Tổng đài tư vấn: 0945 994 923

Hotline bảo trì, DVKH: 1900 6600

Website đăng ký trực thuộc FPT Telecom: https://fptlapdatmang.com/